HENKILÖLIIKENNEPALVELUN TARJOAJAN TIEDONANTOVELVOLLISUUS

Liikennepalvelulain  150§ nojalla

 

Tarjottavat liikennepalvelut

Suoritamme luvan nojalla tilausliikennettä  tilausten mukaisesti koko Suomen alueella sekä Suomesta ulkomaille, EU:n alueelle.

 

Hinnat

Matkan hinta perustuu ajetujen kilometrien  €/km ja ajan perusteella €/h

 

Käytössä olevat maksutavat

Sähköposti bdf / kirjelaskutus

 

Tiedottaminen

Tilausliikenne- ja valmismatkapalveluistamme tiedotamme internetissä osoitteessa www.carima.fi, facebookissa osoitteessa www.facebook.com/TilausliikenneCarima sekä alueellisissa sanomalehdissä.

 

Varaukset ja tiedustelut

myynti@raahentilausliikenne.fi

+358 400 381111 /+358 400 680072 (Ma – Pe klo 08.00-16:00)

 

Toimintarajoitteiset matkustajat

Kuljettaja auttaa liikuntarajoitteisia mahdollisuuksien mukaan.

Invalidihissiä ei ole käytettävissä.

Autossa on niiaus, joka helpottaa autoon nousemista.

 

Kalusto

Auto huolletaan ja puhdistetaan säännöllisesti. Ilmenevät viat pyritään aina korjaamaan ensi tilassa.

 

Henkilökunta

Kuljettaja on kokenut ja ammattitaitoinen, asiakaspalveluhenkinen persoona. Kuljettaja on mukana EU:n Ammattipätevyysdirektiivin mukaisessa koulutuksessa.

 

Asiakaspalutteet

Seuraamme asiakastyytyväisyyttä saamamme asiakaspalautteen perusteella. Asiakkaalla on aina kyydissä ollessaa mahdollisuus jättää palautetta henkilökohtaisesti sekä kirjallisesti lomakeella tai sähköpostilla matkan jälkeen. Mahdolliset reklamaatiot käsittelemme pikaisesti ja tapauskohtaisesti – yhdessä asiakkaan kanssa.

 

Olet lämpimästi tervetullut Cariman kyytiin!

 

Raahessa 20.1.2015

Tilausliikenne Carima