LAATULUPAUS

Joukkoliikennelain 48§ mukainen laatulupaus   Tarjottavat liikennepalvelut Suoritamme tilausliikennepalvelut tilausten mukaisesti koko Suomen alueella sekä Suomesta ulkomaille, EU:n alueelle. Tiedottaminen Tilausliikenne- ja valmismatkapalveluistamme tiedotamme internetissä osoitteessa www.carima.fi, faceoookissa osoitteessa www.facebook.com/TilausliikenneCarima sekä alueellisissa sanomalehdissä. Varaukset ja tiedustelut kari.mattila@carima.fi +358 44 335 3513  (Ma - Pe klo 08.00-16:00) Kalusto Auto huolletaan ja puhdistetaan säännöllisesti. Ilmenevät viat pyritään aina korjaamaan ensi tilassa. Auton korissa on niiaus, joka helpottaa autoon nousemista. Kuljettaja auttaa liikuntarajoitteisia mahdollisuuksien mukaan. Invalidihissiä ei ole käytettävissä. Henkilökunta Kuljettaja on kokenut ja ammattitaitoinen, asiakaspalveluhenkinen persoona. Kuljettaja on mukana EU:n Ammattipätevyysdirektiivin mukaisessa koulutuksessa. Asiakaspalutteet Seuraamme asiakastyytyväisyyttä saamamme asiakaspalautteen perusteella. Asiakkaalla on aina kyydissä ollessaa mahdollisuus jättää palautetta henkilökohtaisesti sekä kirjallisesti lomakeella tai sähköpostilla matkan jälkeen. Mahdolliset reklamaatiot käsittelemme pikaisesti ja tapauskohtaisesti - yhdessä asiakkaan kanssa.   Olet lämpimästi tervetullut Cariman kyytiin!   Raahessa 20.1.2015 Tilausliikenne Carima

Vastaa